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培养“有心人”是企业文化的任务,只有“有心人”才能使文化生生不息。
世界经理人专栏

东方赢

跨越式发展理论之父,真业心学倡导者,曾担任大型实业公司总裁,出版著作《企业超速成长》《跨越式战略》,2007年中国经济十大新闻人物。

01

动物血管里流的是血,人类血管里流的是文化。

一个人能走多远,能走多高?要看这个人的文化底蕴。或者说,影响人与人地位阶层高低不同的,是由人的文化水平决定的。

所以,凡是想干大事的人,首先想到的就是“文化“。

十几年前,地处偏远,创业不久但雄心勃勃、意欲争霸乳业天下的蒙牛,这时首先想到的就是如何塑造一个强大的企业文化

我还记得,当年我带着助手,驱车千余里赶到呼和浩特蒙牛总部,参加“蒙牛企业文化咨询项目招标会”。在会上,蒙牛创始人牛根生就坐在第一排,脸色端凝,一手握笔,有时还记录着什么。

他对我创立的企业跨越式发展理论饶有兴趣。会后,我俩在呼和浩特与北京聊了多次。因为他领导的蒙牛本身就是一个快速成长的公司,我们在交谈中自然就有了不少共鸣之处。后来他把“蒙牛企业文化项目”交给我的咨询公司来做了。

华为创始人任正非也很重视企业文化。他给我印象最深的,一是“洗心”,二是“分钱”。

分钱这事儿,大家都知道,任正非把每年的股东分红大部分分配给了员工。

洗心,就是说他企业文化做得好。

他曾说道:不管是什么行业,最后这个行业的资源会枯竭,只有文化生生不息。

以前在蒙牛內部,曾听到这么一个说法:

这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有心人的世界。

我想,培养“有心人”,这就是企业文化的任务。只有“有心人”才能使文化生生不息。

02

文化,并非是人们常看到的那样的一种表面形式和口号,它是一种高级能力。

人类身为动物之中的一类,天生不具备文化,文化是后天习得的。可以说,有没有足够的文化,是区别人性与兽性的根本标志。

而企业文化是人类社会文化之中的一种组织文化,是特定企业的特定生存方式和发展方式的总和。

什么叫企业文化呢?企业文化,是企业团队共同遵守的定式化行为模式。它是包含了企业经营思想、价值观、作风、传统习惯和行为规范及规章制度在内的一个有机整体。

企业文化有以下几个特点:

(1)文化必须有“文”。就是讲,文化在讲个性的同时,要吸收人类整体智慧发展的高级成果与先进文明的优点。这个“文”,在企业文化中往往通过价值观、理念、模式、制度规范的形式体现出来。

(2)文而化之。这个“化”即教化、变化改变的意思。要使企业文化中的价值观、行为准则为企业人员所接受并自觉遵守,形成良好的思维与行为习惯。那些设计策划出来的仅贴在墙上的价值观、经营哲学、行为准则,在尚未被相当数量的企业人员自觉接受、信仰和经常自觉遵守之前,属于“文而未化”,还不能称之为企业文化。

(3)企业文化具有传递、延续性。文化一旦形成,便会通过选聘、培训、指导监督新进人员的方式,将文化传递与延续下去。

企业文化有什么作用呢?就是说,为什么要搞企业文化?

(1)优秀的企业文化,能够为企业提供具有长远意义的更大范围的正确方向与重要方法及系统思维,使企业更快、更好、更稳定的生存与发展。

(2)使全体员工明确目的、步调一致。

(3)赋能。优秀的企业文化提高员工的品德、学习能力及主动、勇敢、自我约束的素质。使员工明确工作意义和工作方法,提高员工的地位和待遇,增强员工的责任感、使命感和对工作、事业的感情投入,能够使员工的全面能力得到提升与发挥。

(4)优秀的企业文化提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力、活力与创新力。企业文化通过员工的自觉意识与自觉行为,能有效作用到官僚机制管不到的时间与地方。

(5)提高企业的凝聚力与员工的共同命运意识。

03

如何有效地塑造一个好的企业文化?

当前国內不少优秀企业,注重发展“狼性文化”。什么是“狼性文化”?人们认为狼有三大优点:

一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗的意识。

以前,华为是很讲狼性文化的。因为在华为的成长早期,其对手都是世界级企业,如爱立信、诺基亚、西门子、阿尔卡特、朗讯、北电网络等。为了赢得一席之地,为了抢夺订单,华为员工往往是“狼性十足”。

华为着力打造的,还有“奋斗者文化”。“奋斗者文化”的核心是:以客户为中心;以奋斗者为本;长期艰苦奋斗;持续自我批判。

实质上,华为的“洗心”“分钱”这两大 法宝也是互相支撑。如果没有分钱,心是洗不出来的;而心没洗好,也赚不到足够的可分之钱。

在设计与落实企业文化的建设过程中,应该考虑以下9个策略:

(1)企业文化应符合大多数企业成员的需要、期望、利益。应兼顾平衡顾客、股东、员工及其它社会有关者的利益。好的企业文化应设计与提供一个使多方面满意并相互促进的整体方案。

(2)企业文化应该与战略、环境保持—致。应该与时俱进。那些自嗨的但缺乏战略智慧的企业文化,将是死路一条。

(3)企业文化要素应该全面,如特定理论、使命愿景、价值观、行为准则及模式、制度、形象体系等应该俱全。

(4)为企业文化找到简明易懂、使人心动并心服的表达形式。

(5)企业文化得到成功的实践与验证。

(6)使高层产生使命感,使中层产生成就感,使基层产生责任感。

(7)招聘符合企业价值观的新员工,重用、提拔、表彰那些模范执行企业文化并绩效优秀的人员。

(8)管理层言传身教。

(9)奖励企业文化遵循者,惩罚违反企业文化的人。

作者简介: 东方赢,企业跨越式发展理论之父,真业心学创始人,曾担任大型实业公司总裁,出版著作《企业超速成长》《跨越式战略》,2006年中国经济十大新闻人物。阅读量逾千万的作品有《对员工宽容的公司都死掉了》《没有深度思考,所有勤奋都是扯淡》等多篇。

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